Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена като разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Здравей pmp93,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dolly Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей pmp93,
Стига да не е използван бонус, вярвам, че е само въпрос на време да получите печалбите си. Наистина мога само да препоръчам да изчакате поне препоръчителните 14 дни. Ако няма актуализация в рамките на този период от време, ние ще се намесим.