Играчът от Австралия поиска тегления, направени преди един месец, но получи само едно от три. Въпреки че се свързаха с поддръжката на VIP за разяснение, те предоставиха само един документ и продължиха да искат банково извлечение, без отговор през последните няколко дни. Играчът съобщи, че и трите тегления са показани като завършени, но две не са получени. Играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.