Играчът от Италия спечели в блекджек. За съжаление печалбите не бяха изплатени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх блекджек в казино Dolly.
Заложих 100 евро и играта спря.
Свързах се с помощ (дълго чакане) и те ми казаха, че не съм спечелил и не ми кредитираха 100 евро (въпреки че всички регистрационни файлове казват друго)
Уважаеми vassa712,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответната екранна снимка:
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, в идеалния случай вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? От публикуваната екранна снимка не мога да идентифицирам вашата печеливша ръка от €100.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела