НачалоЖалбиDolly Casino - Играчът е имал технически проблем.

Dolly Casino - Играчът е имал технически проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Dolly Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.1.2023 | Случаят е приключен : 20.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия спечели в блекджек. За съжаление печалбите не бяха изплатени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играх блекджек в казино Dolly.

Заложих 100 евро и играта спря.

Свързах се с помощ (дълго чакане) и те ми казаха, че не съм спечелил и не ми кредитираха 100 евро (въпреки че всички регистрационни файлове казват друго)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми vassa712,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответната екранна снимка:


file


Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, в идеалния случай вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? От публикуваната екранна снимка не мога да идентифицирам вашата печеливша ръка от €100.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема vassa712,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини