Играчът от Колумбия е изпълнил изискванията за залагане, като е заложил общата депозирана сума пет пъти и е изпратил документи за проверка, но не е получил отговор от казиното след пет дни чакане.
Автоматичен превод:
DirectionBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 243 €
DirectionBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
9d 21h 46m 9s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Заложих общата депозирана сума 5 пъти, както се изисква от казиното. Изпратих документи за проверка, както беше поискано от казиното. Минаха 5 дни и все още не съм получил отговор от тях 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Уважаеми juan123321,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
juan123321 има 9d 21h 46m 9s да отговори
