Играчът от Квебек се опитва да закрие акаунта си от около месец, като изпраща над 10 имейла и използва чат, но не получава отговор. Те също така заявиха, че имат проблем с хазарта.
Автоматичен превод:
DirectionBet Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
DirectionBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 12h 32m 14s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
От около месец се опитвам да закрия акаунта си! Изпратих над 10 имейла, чатих, но все още нямам отговор.
Казах им, че имам проблем с хазарта и пак нищо!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми sabrinalongo19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DirectionBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили опитите си да съобщите на казиното за текущите си проблеми с хазарта?
- Опитвали ли сте да се свържете с поддръжката за чат на живо, след като заявките ви по имейл не са били адресирани?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей Томас, изтрих имейлите, които изпратих. Свързвах се с тях няколко пъти чрез чат и те винаги ми казваха да изпращам имейли.
исках да го затворя миналия месец и единственият имейл, който получих от тях, беше, че акаунтът е затворен за един месец! Дори след като им казах, че имам проблем с хазарта.
акаунтът ми вече е отворен, без отговор по имейли, отново се свържете с тях чрез чат и те не могат да направят нищо! Това е нелепо
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
