Милов, играч от Франция, имаше забавени тегления в казиното Dingo Casino и поддръжката на казиното остана без отговор.
Изминаха няколко седмици, откакто поисках теглене в размер на 1000 долара в сайта на онлайн казиното DingoCasino, аз и няма новина за това теглене. Изпратих няколко писма до сайта, на който никога не ми отговориха. Какво трябва да направя ?
Благодаря ти.
Здравей Милов.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем за начина, по който се отнасяте с казиното . Проверили ли сте папката си със спам? Казиното може да ви е изпратило имейл, посочващ проблема. Можете ли да го проверите и да ни информирате за резултата, моля?
Уважаеми Милов,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.