DiceBet Casino - Тегленията на играча се забавят.

здравей там

Опитвам се да изтегля средствата си през последните 2 седмици, поддръжката на живо продължава да се оправдава и отхвърля всичките ми тегления. Помогнете ми, моля. Най-добри пожелания

Уважаеми jakaman125,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Бихте ли посъветвали дали сте правили успешни тегления преди?

Преминахте ли пълната KYC проверка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Какви обяснения получихте от поддръжката на клиенти, след като вашите тегления бяха отменени?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

здравейте!

не, не го направих. отхвърлиха всичките ми 15. Имам, да, изпратих всички документи, които ми поискаха, те дори не отговориха.

Не използван бонус каквото и да било. Винаги ми казваха, че нещо от тяхна страна отменя тегленията и техният отдел го оправяше. но минаха вече 2 месеца и те продължават да копират, поставяйки един и същ отговор, без да дават нови подробности, просто забавят нарочно.

най-добри пожелания, моля, помогнете ми.

Благодаря ви много, jakaman125, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми jakaman125 ,

Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на DiceBet Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Уважаеми казино DiceBet ,

Можете ли да предоставите подробна информация относно този случай и да обясните причините за забавянето на оттеглянето на играча? Можете ли да изясните конкретните причини за отхвърляне на всички заявки за теглене на играч?

Благодаря ви предварително за отговора!

С най-добри пожелания,

Кубо

здравейте всички

Уважаеми екип на казино гуру,

Благодаря ви за вниманието към този въпрос.

Бихме искали да изясним, че заявените от играча тегления се състоят от печалби от спортни залагания. Важно е да се отбележи, че не всички заявки за теглене на играча бяха отхвърлени. Възникналите откази се дължат на подозрителен характер на спортните събития, на които са правени залози, което изисква задълбочено разширено разследване.

В момента едно от тегленията на играча е обработено успешно и ние сме в процес на одобряване на останалите заявки. Оценяваме търпението и разбирането на играча, докато работим за решаване на предстоящите тегления.

най-добри пожелания,

Залагане на зарове

Уважаеми jakaman125 ,

Със съжаление трябва да ви информирам, че тъй като вашият проблем е свързан предимно със секцията за спортни залагания на казино DiceBet , ние не можем да предоставим необходимата помощ в този случай. За съжаление, в момента нямаме специален отдел, който да се занимава с въпроси, свързани със спортните залагания, и следователно не можем да предложим експертната гледна точка, необходима за провеждане на задълбочено и подробно разследване на вашия случай.

Ако имате допълнителни въпроси или несъответствия, или срещнете някакви проблеми с това или друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново.

Благодаря ви за разбирането.

С най-добри пожелания,

Кубо