Играчът загуби над 6000 евро поради правило за максимален залог от 30% за редовна игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Diamond Club VIP Casino - Играчът загуби печалбата си поради несправедливо правило за максимален залог.
Автоматичен превод:
Сума: 2 130 €
Diamond Club VIP Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.9
Diamond Club VIP Casino has a Safety Index of 2,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Казват, че направих залог по-висок от 30% никъде не казва, че не мога и не искам да ми бъдат възстановени, нито парите ми, нито печалбите ми са измамници. правят доходи за по-малко от 12 часа над 6000 евро, когато това е незаконно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Гонсало,
Съжалявам, че загубихте печалбата си. Разгледах общите условия на казиното и всъщност открих правилото за максимален залог:
"16. Правила за залагане
16.1. Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.
16.2. Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.
16.3. „Нередовна игра" включва, inter alia:
Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.
Използване на Мартингейл, удвояване и подобни системи и стратегии. "
Страхувам се, ако нарушите това правило, няма какво да направим. Трябва да добавя обаче, че не сме съгласни с това правило и следователно понижаваме рейтинга на казината, които го прилагат. Ако погледнете ревюто на Diamond Club VIP Casino на нашия уебсайт, ще видите, че той има много лоша репутация от нас. Съжалявам, че не можах да бъда от по-голяма помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Гонсало,
Можем ли да считаме проблема за приключен? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
