НачалоЖалбиDiamante Casino - Тегленето на играча е забавено.

Diamante Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$10 000

Diamante Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.2.2022 | Решена : 8.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Мексико е недоволен от процеса на изтегляне. В крайна сметка играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Генерирайте тегленето ми от 11 февруари. Те ме информираха, че ще депозирам две седмици по-късно, което ме притесняваше още преди да играя. Потвърдете данните ми и попитайте как са били плащанията и те коментират, че са от 4 до 24 часа по-късно, видяха ядовете ми и казаха, че ще е уикенда. Питам ги датата и те казват, че системата не показва дати и не знаят как да ми кажат, имам копие на всички тези данни. какво ти казвам?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Марта,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че молите за помощ при забавено теглене?

Ако случаят е такъв, бих искал да отбележа, че е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Колко дни казиното има право да извършва плащанията си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Марта. Моля, имайте предвид, че обикновено даваме на казината две пълни седмици, за да имат достатъчно време за обработка на теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, ще изчакам възстановяването на 10 000 благодарности

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Марта,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, всъщност не са ми платили моите 10 000,00, които до сега не ми дават дата за плащането ми. Само че скоро се надяват това да бъде отразено. Какво трябва да направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега просто ми казаха. Че системата казва, че ще ми платят най-много до 72 часа. Всеки път, когато дойде договорената дата, те променят решението си, какво да правя сега, този понеделник е 28 февруари, края на месеца

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Просто искам да поправя. Дължата ми сума е 10 000,00. В казиното пише, че трябва да сложите 10. Това означава 10 000.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали сте правили успешно теглене преди? Какъв начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за първи път играя. Потвърдете акаунта си преди това, за да нямам проблеми. Генерирайте моя депозит. Дори откакто има emoece видях нещо странно депозирано в 18 часа и ми казаха, че не е отразено. След като поискаха с толкова много хора, те го приложиха в 8:30. Това беше четвъртък, 10 февруари и аз се регистрирах за първи път на 11 февруари. Внимавай, момчето настоя да му дам 1-вото, което не се събира, провери добре данните, прочетох всичко и трябва да е 10, което би било 10 000. Дори е максимумът, който може да се изтегли, така че останалите бяха като 300. Продължих да го играя и го загубих. Съпругът ми искаше да си верифицира акаунта и системата вече не му позволяваше, не знам защо. В момента ги попитах за моя депозит и както им казах, че сменят датата до изтичане на времето, сега те казват, че тази седмица очакват да остане, така се справят


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Марта за вашия имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Марта,


Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.


Бихме искали да поканим Diamante Casino да се присъедини към този разговор и да помогне за разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, знаете ли, вече ми платиха. Но искам да ви кажа, че това е гадно казино. Депозирах го отново. И се оказва, че I до 76 000 и мислите, че бонусът все още не е пуснат във вашия концентрат каза, че имам 15 000 и все още трябваше да стигна до 45 000, тоест бонусът беше 2000, както се случи и те не искаха да ми плати. Вече го оставих за мир. Ужасно и не ми отговориха... По-добър залив на това казино. Лошо лошо и нищо друго те разрешават теглене на 10 000 и веднага след като бъдат депозирани, можете да теглите отново. Нещо нелогично. не вярвай


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Марта,


Правилно ли разбирам, че сте получили плащането от 10 000? Сега ли чакате друго плащане или въпросът е решен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не. Нищо не ми дължа


Просто отвратително наблюдение на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Марта,


Благодаря ви, че разяснихте ситуацията, радвам се да чуя, че сте получили всичките си печалби.

Тъй като сте получили плащането си, сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


Поздрави,

Адам


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини