Играчът от Мексико е недоволен от процеса на изтегляне. В крайна сметка играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.
Генерирайте тегленето ми от 11 февруари. Те ме информираха, че ще депозирам две седмици по-късно, което ме притесняваше още преди да играя. Потвърдете данните ми и попитайте как са били плащанията и те коментират, че са от 4 до 24 часа по-късно, видяха ядовете ми и казаха, че ще е уикенда. Питам ги датата и те казват, че системата не показва дати и не знаят как да ми кажат, имам копие на всички тези данни. какво ти казвам?
Скъпа Марта,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че молите за помощ при забавено теглене?
Ако случаят е такъв, бих искал да отбележа, че е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти за отговора, Марта. Моля, имайте предвид, че обикновено даваме на казината две пълни седмици, за да имат достатъчно време за обработка на теглене.
Скъпа Марта,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Здравейте, всъщност не са ми платили моите 10 000,00, които до сега не ми дават дата за плащането ми. Само че скоро се надяват това да бъде отразено. Какво трябва да направя
Сега просто ми казаха. Че системата казва, че ще ми платят най-много до 72 часа. Всеки път, когато дойде договорената дата, те променят решението си, какво да правя сега, този понеделник е 28 февруари, края на месеца
Просто искам да поправя. Дължата ми сума е 10 000,00. В казиното пише, че трябва да сложите 10. Това означава 10 000.
Благодаря ви за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали сте правили успешно теглене преди? Какъв начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Здравейте, за първи път играя. Потвърдете акаунта си преди това, за да нямам проблеми. Генерирайте моя депозит. Дори откакто има emoece видях нещо странно депозирано в 18 часа и ми казаха, че не е отразено. След като поискаха с толкова много хора, те го приложиха в 8:30. Това беше четвъртък, 10 февруари и аз се регистрирах за първи път на 11 февруари. Внимавай, момчето настоя да му дам 1-вото, което не се събира, провери добре данните, прочетох всичко и трябва да е 10, което би било 10 000. Дори е максимумът, който може да се изтегли, така че останалите бяха като 300. Продължих да го играя и го загубих. Съпругът ми искаше да си верифицира акаунта и системата вече не му позволяваше, не знам защо. В момента ги попитах за моя депозит и както им казах, че сменят датата до изтичане на времето, сега те казват, че тази седмица очакват да остане, така се справят
Благодаря ви много Марта за вашия имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Марта,
Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Diamante Casino да се присъедини към този разговор и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Здравейте, знаете ли, вече ми платиха. Но искам да ви кажа, че това е гадно казино. Депозирах го отново. И се оказва, че I до 76 000 и мислите, че бонусът все още не е пуснат във вашия концентрат каза, че имам 15 000 и все още трябваше да стигна до 45 000, тоест бонусът беше 2000, както се случи и те не искаха да ми плати. Вече го оставих за мир. Ужасно и не ми отговориха... По-добър залив на това казино. Лошо лошо и нищо друго те разрешават теглене на 10 000 и веднага след като бъдат депозирани, можете да теглите отново. Нещо нелогично. не вярвай
Здравей Марта,
Правилно ли разбирам, че сте получили плащането от 10 000? Сега ли чакате друго плащане или въпросът е решен?
Не. Нищо не ми дължа
Просто отвратително наблюдение на казиното.
Здравей Марта,
Благодаря ви, че разяснихте ситуацията, радвам се да чуя, че сте получили всичките си печалби.
Тъй като сте получили плащането си, сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам