Играчът от Мексико изпитва проблеми с бонусите. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вижте, те ми дадоха бонус от 2000, където трябваше да ги осребрим и след известно време ги попитах и наистина да, направих ги за изкупуване. Само че се е променил и е трябвало да спечели, според тях, 45 000. И им показах, цяла вечер ги питах откакто вдигнах сметката на 75 000 и че не е малко по малко. Че в таблицата му lkrvsva имам само 15 000 скрийншота, никой не искаше да отговаря, оставих го на мира, те са лъжци, последния път, когато спечелих, отнеха 19 дни, за да ми платят, а можете да направите депозити само от 10 000, тъй като е в вашата банка можете да направите друго теглене, те са сложни
Скъпа Марта,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, бих искал да проверя бонусните правила и условия.
Правилно ли разбирам, че сте изпълнили условието за бонус, но все още не сте успели да изтеглите печалби от него?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Марта,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.