Играчът от Холандия се опита да активира безплатни завъртания. За съжаление опитът беше неуспешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не пожела да продължи.
Скъпа Анна Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Освен депозиране на бонуси, вие имате право и на 200 завъртания, 20 завъртания ще бъдат издадени при влизане, в 12.00 ч. Всеки ден в продължение на 10 дни от първия ви депозит.
Завъртанията ще бъдат кредитирани както следва:
* 1-ви ден: 20 завъртания на Starburst ™
* 2-ри ден: 20 завъртания на Starburst ™
* 3-ти ден: 20 завъртания на Twin Spin
* 4-ти ден: 20 завъртания на Astrodice
* Пети ден: 20 завъртания на Aloha! Клъстерът плаща
* 6-ти ден: 20 завъртания на Spiñata Grande
* 7-ми ден: 20 завъртания на Gonzo's Quest ™
* 8-ми ден: 20 завъртания на Starburst ™
* 9-ти ден: 20 завъртания на Dazzle Me ™
* 10-ти ден 20 завъртания на Fruity Friends "
Може ли да потвърдите, че сте активирали успешно своя бонус за депозит, но първите 20 безплатни завъртания никога не са били достъпни за вас на Starburts? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Видях 20-те завъртания на моята сметка, но не можах да ги активирам или използвам. Денят след като тя ми каза, има само 20 завъртания и не ги използвах, така че да са експертни. В деня след това не получих никакви завъртания, а също и днес не получих нищо. Имам отпечатъци от чата си с „natalie".
Просто отидох да пробвам игрите, които забелязваш в коментара си. Безплатни завъртания за нито един от тях. Прости лошия ми английски.
Много благодаря на Анна Мария, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Благодаря ти.
Чат операторът просто финансира сметката ми с 5 евро.
Здравей, Анна Мария,
Разгледах вашия случай и разбирам вашето безсилие, ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.
Здравейте. Засега работи. Ако продължава да работи, загубих само 60 безплатни завъртания в края, ако продължава да работи.
Здравей, Анна Мария,
Получихте ли останалите безплатни завъртания? Ако е така, искате ли да прекратя делото или да продължа с разследването? Все още не съм получил отговор от казиното, но мога да опитам отново.
Скъпи Петър, много ти благодаря за усилието. Загубих 60 или 80 (днес все още не работят) безплатни завъртания. Това не е проблем. Операторите бяха много груби и се държат като вашите луди и това не е техен проблем. Никога повече няма да играя в това казино и се надявам хората да бъдат предупредени, преди да пуснат парите си там. Изгубеното не означава нищо, освен лошо обслужване, наистина не може да съсипе забавлението. Благодаря отново за положените усилия!
Благодаря ви Анна Мария за отговора. Ще прекратя случая сега. Иска ми се да съм от повече помощ. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър