НачалоЖалбиDazardbet Casino - Заявката за самоизключване на играча е отложена.

Dazardbet Casino - Заявката за самоизключване на играча е отложена.

Автоматичен превод:

Сума: 3 800 kr

Dazardbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 5h 12m 18s

Обзор на случая

преди 18 часове
Превод

Играчът от Норвегия поиска постоянно самоизключване от казиното два пъти, използвайки своя регистриран имейл, но казиното твърди, че имейлите не съвпадат. Въпреки тези искания, играчът продължава да залага, тъй като акаунтът остава деблокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

здрасти


Свързах се с казиното 2 пъти чрез регистриран имейл и поисках постоянно самоизключване поради проблеми с хазарта. И двата пъти казват, че не е същият имейл, с който съм се регистрирал, но е така. Сега отново залагах, след като ги помолих два пъти да блокират акаунта ми от правилния имейл. Също така посочих пълното си име в съобщението и те можеха да ми зададат редица въпроси за сигурност, ако имаха съмнения. Особено след втората ми молба...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Здравей jwall88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили каква причина сте посочили, когато сте поискали блокиране на вашия акаунт?

Моля, позволете ми да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Някои казина използват много инструменти за отговорен хазарт и аз не бих ги споменал тук. Какво могат да направят играчите, ако не са доволни в казиното: Затворете сметката или се самоизключете, това са двата основни избора.

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунт по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след период на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).

В случай на самоизключване, ако казиното не успее в това, играчът може да поиска възстановяване на сумата.

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 18 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини