Играчът от Германия е допуснал грешка в адреса си при регистрация на нов акаунт. За съжаление изтеглянето сега е в очакване поради непълна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Das Ist Casino - Играчът е предоставил неправилни лични данни при регистрация.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 €
Das Ist Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Das Ist Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми дами и господа,
Случайно въведох ulm вместо öpfingen по време на проверката, но пощенският код е правилен, иначе всичко е правилно, само че не искат да плащат, защото името на мястото не е на него.
Те не могат да причинят стрес поради нещо подобно.
Бонус операциите са реализирали всичко, което отговаря само на адреса, както казах, вместо öpfingen, аз влязох в мястото си на пребиваване ulm.
Ще се радвам, ако можете да ми помогнете.
Поздрави
Мурат Т *****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми murati5575,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че предоставянето на неверни лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не сте го направили умишлено.
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното по отношение на молбата ви за коригиране на личната ви информация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Молбата ми е удовлетворена,
Благодаря ви за усилията и ви желая всичко най -добро "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Много ви благодаря, murati5575, за потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
