Daddy Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.

Въпреки многократните заявки, казиното не затваря акаунта ми. Питах няколко пъти, но няма отговор на имейлите ми (минаха 4 дни).

Очевидно това работи само ако подадете жалба до Casinoguru

Уважаеми cc122,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих Общите условия и условия и намерих това:

ЗАТВАРЯНЕ И ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ВАШЕТО ДЕЙСТВИЕ

14.1 При условие, че акаунтът ви няма просрочие, имате право да затворите акаунта си и да прекратите условията за ползване по всяко време, като ни уведомите поне двадесет и четири часа предварително support@daddy.casino :

14.1.1 посочване на вашето желание да закриете акаунта си; и

14.1.2 посочване на причините, поради които искате да закриете акаунта си, по-специално дали го правите поради опасения относно нивото на използване.

Ние ще отговорим на вашето искане, като потвърдим закриването на вашия акаунт и датата, на която това закриване ще влезе в сила в рамките на разумен срок, при условие че ще продължите да носите отговорност за цялата дейност във вашия акаунт, докато закриването не бъде извършено от нас ( и в този момент Условията за ползване ще бъдат прекратени)..

14.2 Ако получим искане за затваряне на вашия акаунт в съответствие с клауза 14.1, ние ще ви възстановим пълния баланс, наличен в акаунта ви, при спазване на клауза 13.3.

14.3 След всяко закриване на вашия акаунт съгласно тази клауза 14, ние ще имаме право (без да ограничаваме правата си съгласно клауза 14.6) да задържим от плащането на баланса по вашата сметка всякакви пари: a) поради тайно споразумение, измама, измама , измама и престъпна дейност); б) поради нарушаване на Условията за ползване; в) по други причини, предвидени в Условията за ползване; или г) както се изисква от закон или наредба.

14.4 Когато възстановяваме неплатено салдо по сметката, ще използваме същия метод на плащане, който сте предоставили, когато сте регистрирали акаунта си, или всеки друг метод на плащане, който разумно можем да изберем.

14.5 Ако сте закрили акаунта си, при определени обстоятелства може да отворим отново вашия акаунт със същите данни за акаунта, както преди, ако поискате от нас да го направим. В такъв случай, въпреки че вашият акаунт ще има същите данни за акаунта като преди, той ще бъде предмет на Условията за ползване, които са в сила към датата на всяко такова повторно отваряне и всички предишни плащания (включително, но без ограничение, бонуси или печалби падеж) вече няма да е валиден..

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Моля, препратете ми исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Кристина

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Уважаеми клиенти,

Благодаря ви за молбата ви. Бихме искали да ви информираме, че акаунтът ви е блокиран.

Поздрави, екип на Daddy Casino.