CyberSpins Casino - Играчът не получи бонус безплатни завъртания.

Направих депозит въз основа на рекламираната промоция. Депозирайте $ 50 или повече и вземете 100 безплатни завъртания. Изпълних тези изисквания и когато казах поддръжка на проблема чрез чат стая, те ме информираха да изпратя имейл на собственика на играта, тъй като те не притежават игрите и не могат да помогнат.

много пъти правех депозити въз основа на промоция, която те рекламираха, само за да разберат фините линии на друга страница, което им дава вратичка да не спазват това, което предлагат.

опитвайки се да се справя с поддръжката единствения жив човек и класическият отговор на този проблем не се обработва от моя отдел, моля, изпратете имейл така и така: толкова разочароващо и начин да премахнете всякакви оплаквания или проблеми, които те са страхотни.

Харесвам игрите, поддръжката дори е страхотна на моменти, но всеки път, когато имам проблем и нямам нищо общо със загуба или късмет, а просто получаване на това, за което сте платили ... Казах им, че това е измама и те изглаждат отговорите чрез те все още не са измамници, за да посочат финия шрифт, който все още не показва никаква причина, поради която не получих завъртанията, за които се класирах. Колко е трудно да направите един клиент щастлив, по-важен, когато той наистина е прав и дори не може да се оплаче, че е откраднат от ръководството, тъй като в момента не е вътре, това е извинението.

Насърчавам ръководството да ми изпрати имейл, изпратих им имейли няколко пъти, без отговор.

Уважаеми Брент,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще ми трябва повече информация и подробности. Бихте ли могли да уточните подробно? Разбирам ли правилно, че не сте получили безплатни завъртания, които трябва да са част от вашия бонус за депозит?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това е вярно. Случвало се е на няколко пъти, когато съм направил депозит въз основа на условията на някакъв промо банер, който изскача. Най-новият пример беше петъкът след Деня на благодарността.

Изпратих ви снимка на промоцията, за да покажа, че всеки депозит над $ 50 отговаря на условията за безплатни завъртания. Никога не съм ги получавал. Изпълних всички изисквания, които получих, когато веднага казах на поддръжката, преди дори да изиграя първоначалния си депозит, отговорът беше, че трябва да изпратя имейл на моя VIP мениджър. Те продължиха да казват, че не притежават играта и това не зависи от тях или извън техния отдел и те не можеха да помогнат да ми получат безплатните завъртания. Въпреки че поддръжката можеше да разгледа историята на играта ми и да види, че никога не съм ги получавал, което те потвърдиха чрез чат за поддръжка, че искат нещо, с което да ми помогнат. Те имат моите $ и когато се оплаках, подкрепата започна да имитира това, за което се оплаках, като ме попита дали съм приключил с оплакването и да изчакам търпеливо. Изчаках 2 дни, преди да го пусна публично. Дори им казах, че нямам друг начин за обжалване, освен да разгледам жалбата публично. Тогава нямам проблем с отчитането, защото това не е първият път, когато правят това.

Много пъти, когато отидете да направите депозит, те пускат изскачащи реклами, които се появяват на екрана, когато кликнете, за да направите депозит. Единственият проблем е, че рекламата, която се показва на екрана, е нещо, за което не отговаряте на условията, защото е подходящо само за първия ви депозит или за втория депозит за деня. Защо да пускате реклама пред потребител, за която той никога не би се класирал? Плюс факта, че дребният шрифт е в напълно отделна скрита страница, която прави тактика за превключване на вратичка или стръв. Казано по този начин, те пуснаха реклама, която депозира $ 100 или повече и получава 250% бонус. Събудих се, видях рекламата и внесох 100 долара. Не трябва да отговарям на изискванията. Ами аз съм в Калифорния и часовникът започва в географската им часова зона, а не моята, така че депозит, направен предишната вечер, се считаше за първи депозит, въпреки че в Калифорния това наистина беше първият ми депозит за деня. Обясних проблема и поддръжката ми каза, че това не е първият ми депозит, който направих в 12:02 по тяхно време. Това е сума, която обикновено не депозирам, но бонусът получи лихвата ми и да не получа бонуса, давайки по-голямата сума, е толкова нисък удар или сенчест начин да примами някой да даде повече $. Не е честно или етично, но продължават да правят такива неща.

защо пускате реклами, за които играчът не отговаря на условията, не само пускате реклами, но правите банер да се появява, когато отидете да направите депозит и след това тази реклама се появява, карайки ви да мислите, че е достъпна автоматично. Това е неетично и измами клиента на повече от $

Опитах се да реша проблема (ите си) с CyberSpins. Изпратих имейл на мениджмънта, разговарях с подкрепа много пъти и когато не получавах никаква помощ и вместо това имах подкрепа, се отнасях с мен като с идиот, който се подиграваше на това, което казвах, че им казах, че нямам друг избор, освен жалба, те ме питат дали съм свършил оплаквам се и в основата си намеквам, че си губя времето и енергията, защото те не могат да направят нищо по въпроса. На всичкото отгоре, че не получих това, което платих за подкрепа, ме накара да се почувствам, че се опитвам да взема нещо безплатно, когато всичко, което исках, е това, за което вече бях платил. Ако могат да вземат моите $ 24/7, тогава управлението или който и да е, който се занимава с този тип спорове, трябва да са на разположение 24/7. По принцип поддръжката е налице само когато нямате проблем, но ако имате ... управление на имейли на goodluck ... те никога не реагират и аз им казах и това

Уважаеми Брент,

Бихте ли могли да препратите историята на касата и бонусите на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ти.

Не знам как да получа информацията, която искате. Препратих ви промоцията, където според тях всеки депозит от $ 50 + получава 100 безплатни завъртания.

Обясних, че поддръжката потвърждава, че никога не съм получавал бонуса и как те продължиха да обясняват, че не притежават играта, основно извинение да не помогна. Както и да е, не знам какво да правя, но ви уверявам, че не блъфирам. Не бих си губил времето, ако просто щяха да почетат промоцията си и да ми дадат това, за което платих

В промоционалната оферта, която сте изпратили, е записано, че бонусът е наличен при първия депозит за деня. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви депозит този петък? Благодаря ти.

Това беше първият ми депозит, че петък всеки депозит над $ 50 се класира. Направих два депозита и получих само един комплект безплатни завъртания след оплакване. Най-накрая, не бих си направил труда да се оплача, ако не уважат това, за което платих

Уважаеми Брент,

Разбирам ли правилно, че сте направили два депозита и след оплакване сте получили един комплект безплатни завъртания? Само един депозит, първият този ден, отговаря на условията за безплатни завъртания.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, защото не ви дава автоматично бонус.

Уважаеми Брент,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.