Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди месец. Оттогава е висящо. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Cybercasino3077 - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Cybercasino3077
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Cybercasino3077 has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lisakcodner,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е изчакващо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, отне 4 седмици, първото депозиране беше изпратено на грешната сметка, така че превключих сметката, за да я депозирам към, след което те казват биткойн акаунт, така че правя, че най-накрая беше изпратен, но сега те сложиха бонус в моя акаунт за последните ми $95 долара които не използвам бонуси. Имам целия си имейл и екранна снимка, за да покажа колко време отне и това, което не разбирам е $ 500 долара не трябваше да се проверява 3 различни пъти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И да, давам им още един шанс и дано няма грешки този път 😊
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли споделили кога точно е одобрено оттеглянето ви? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В същия ден, когато публикувахте първия си отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ви, lisakcodner. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, lisakcodner, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
