Cybercasino3077 - Тегленето на играча е забавено.

Минаха повече от 4 седмици

Уважаеми lisakcodner,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е изчакващо във вашия акаунт, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е наистина много време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, отне 4 седмици, първото депозиране беше изпратено на грешната сметка, така че превключих сметката, за да я депозирам към, след което те казват биткойн акаунт, така че правя, че най-накрая беше изпратен, но сега те сложиха бонус в моя акаунт за последните ми $95 долара които не използвам бонуси. Имам целия си имейл и екранна снимка, за да покажа колко време отне и това, което не разбирам е $ 500 долара не трябваше да се проверява 3 различни пъти

И да, давам им още един шанс и дано няма грешки този път 😊

Бихте ли споделили кога точно е одобрено оттеглянето ви? Благодаря много предварително.

В същия ден, когато публикувахте първия си отговор

Напълно разбирам разочарованието ви, lisakcodner. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 7 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Zzz те са публикували парите

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, lisakcodner, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру