Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Cybercasino3077 - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: £200
Cybercasino3077
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Cybercasino3077 has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играл съм в това казино от известно време и като цяло сайтът е добър и игрите са прилични. Това е първият ми опит за оттегляне и документите ми за проверка са изчистени от KYC в продължение на седмици. Свързах се с тях няколко пъти и все още очаквам печалбите си, въпреки че чакам една седмица, за да продължа да очаквам изтеглянето си. Единственият отговор, който получавам, е „знаем за оттеглянето ви, ще се опитаме да ви предоставим парите възможно най-скоро", силно разочароващо, тъй като бях лоялен клиент.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Райън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено? За кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Райън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
