Cybercasino3077 - Оттеглянето на играча е отказано.

Направих теглене на 2 януари чрез банков трансфер. когато попитах колко дълго ще бъдат изчакани средствата ми, тъй като те седяха там в продължение на 5 дни, те казаха, че средствата ми ще бъдат при мен възможно най-скоро.

За съжаление това беше автоматизирано съобщение, тъй като те изпращат точно същото съобщение следващия път, когато попитам.

Днес предстоящото ми изтегляне беше върнато обратно към баланс. Попитах защо, но няма отговор!

Опитах теглене на биткойн без успех към момента. Аз съм дълбоко загрижен, че този сайт е измама

Скъпи Сам,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли посочили дали сте преминали KYC (проверка)? Правили ли сте успешни тегления преди?

Освен това, ако казиното ви е отговорило междувременно, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

За съжаление те са много несъдействащи. Сега опитах банков превод, използвайки правилните данни. Ако това не подейства, това доказва, че те са измамна компания и ще се нуждаят от съдебни действия, за да предотвратят

ги от търговия

Сам, благодаря ти много за отговора. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново по отношение на Вашето теглене чрез банков превод.

Опитах банков превод, който се чака от 11-и.

Което изглежда много, но не съм сигурен колко разумен период от време е за обработка на чакащи тегления

Актуализация: Парите не са нито в баланса ми, нито в очакване на секцията за теглене. Така че пръстите се кръстосват, че плащането е извършено и то просто ще се изчисти

Благодаря ви много за актуализацията Сам, надяваме се, че ще получите печалбите си за нула време. Бих искал да добавя, че това може да отнеме няколко дни и моля, уведомете ни, когато тегленето стигне до вашата банкова сметка.

Здравей Кристина, парите са стигнали до сметката ми.

Съжалявам, но просто бях загрижен, когато прочетох всички лоши отзиви и се притеснявах, когато не можах да се оттегля през електронния портфейл.

Благодаря ви за цялата ви помощ 🙂

Страхотна новина, Сам! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.