Cybercasino3077 - Опитите на Player да затвори акаунта си са пренебрегнати.

Опитах се да затворя акаунта си от около 6 седмици. Тъй като знам, единственият тип комуникация е чрез имейл с тях. Имам проблем с хазарта и съм го заявявал много пъти и след това залагам хиляди и все още постоянно ги моля да затворят акаунта ми без радост.

Уважаеми A,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли, моля, препратете ми исканията за самоизключване, които изпратихте до казиното? Правили ли сте успешни депозити след първата заявка?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

A, благодаря ви много за вашия имейл. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите всички разписки за депозити (депозити, направени след искане за самоизключване)?

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация или доказателства. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

добро утро и благодаря, единственият начин, по който мога да направя това, са екранни снимки на моето банково извлечение. Тъй като няма директна опция за показване на вашите транзакции, направени в кибер казина 3077. Така че ще изпратя имейл до депозитите от моята банка, ако това е наред? Всичко, което искам, е затвореният акаунт или номер за контакт за тях, или нещо подобно, но трябва акаунтът ми да бъде затворен ASAP.

Благодаря ви много за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.

Благодаря, оценявам го

Все още не сме получили отговор от казиното. Има ли актуализация по случая? Също така имайте предвид, че ако не получим отговор от казиното през следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена.

Уважаеми A,

За съжаление казиното не ни отговори в рамките на дадения период. Ще бъдем принудени да приключим жалбата толкова неразрешена, тъй като казиното не отговаря. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем по този конкретен случай. Моля, не бързайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру