Cybercasino3077 - Играчът има проблеми с потвърждаването на самоличността си.

Здравейте Опитах се да потвърдя акаунта си, изпратен 7 пъти, така че не мога да тегля те игнорират всички имейли. Истинският сайт за измама отнема парите ви, но не потвърждава акаунта ви, за да можете да се оттеглите, отидете на по-добри сайтове като луди звезди на 100 процента по-добре този сайт получава оценка от 1 от 10, направете го ясно за ваше добро

Скъпи Марк,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Мога само да си представя колко разочароващо може да бъде за вас, но, моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.

Проверих T & C на казиното ( https://cybercasino3077.com/templates/company/terms_and_conditions ) и открих това:

„В. ПРОВЕРКА НА ВАШАТА ИДЕНТИЧНОСТ (KYC) / ПЪРВАНЕ НА ПАРИ

Профилът трябва да бъде активиран чрез имейла за добре дошли и KYC проверен чрез качване на следните документи:

• Цветно фотокопие / снимка на вашата лична карта, паспорт или шофьорска книжка. Трябва да видим пълното ви име, DOB и дата на изтичане;
• Снимка в реално време („селфи"), докато държите предната и задната страна на документа, който сте избрали, под брадичката си;
• Цветна фотокопия / снимка / снимка на екрана на скорошна сметка за комунални услуги / извлечение от банка (не по-стара от 3 месеца), показваща датата на издаване, вашето име, адрес и фирменото лого;

За да качите документите, моля, влезте във вашия акаунт в cybercasino3077 и отидете в Моят акаунт> Данни за профила> Документи за самоличност. Под „Качване на нови документи" можете да изберете файла с необходимата документация за качване. Като алтернатива можете да изпратите имейл на support@cybercasino3077.com "

Бихте ли посочили дали вашият документ за самоличност е единственият документ, който не е одобрен? Предоставихте ли останалите необходими документи? Питам, защото в първоначалното си съобщение споменавате проблеми само с личната си карта, затова искам да се уверя, че останалите документи са одобрени.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Марк,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.