Cybercasino3077 - Депозитите на играч никога не са били кредитирани в нейната казино сметка.

Пиша ви за вашата помощ за връщане на парите ми !!.

И така, преди около 17 дни имах депозит £ 200, но изглеждаше, че не е преминал, тъй като страницата не се е заредила правилно.

Проверих банковата си сметка и тя не беше взета.

Затова отново натиснах депозита 200. Изведнъж отне 400 £!

Влязох в контакт с кибер казино 3077.

Обясних какво се случи, те ме помолиха да им изпратя доказателство за това, което направих.

След това ми изпратиха имейл, за да потвърдят, че £ 400 ще се върнат в банковата ми сметка до 10 дни.

Изпратих им много имейли, тъй като парите все още не са в банковата ми сметка и имам нужда от тези пари за сметките си.

Отчаяно искам да си върна 400 паунда.

Моля помогнете!!

Уважаеми Tarie33,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема.

Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не, все още не съм се свързал с банката!

И всъщност не исках да мина през банката, за да го направя.

Но ако това е единственият начин, предполагам, че и аз ще имам!

Моля те, Tarie33. Както споменах по-рано, те трябва да участват в разследването.

Добре благодаря, ще накарам банката да проучи това за мен.

Благодаря ви много, Tarie33, за съдействието. Моля, информирайте ме. Ще настроя таймера за 7 дни и ще се свържа с вас следващия вторник.

Уважаеми Tarie33,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Уважаеми Tarie33,

Получихте ли средствата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.