Играчът от Илинойс имаше забавяне при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино. Тя потвърди, че е имала история на успешни тегления през последните 15 години без активни бонуси и е преминала KYC проверката. Въпреки нашите опити да ангажираме казиното в диалог, казиното първоначално не отговори. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ. Въпреки това, след като казиното беше уведомено за потенциалния „неразрешен“ статус на жалбата, те бяха обработили изплащането на играча. Играчът потвърди, че е получил печалбите си и жалбата е маркирана като „разрешена“.