Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бих искал да споделя скорошния си опит с онлайн казино Crystal Spin и да предупредя други потенциални потребители за техните измамни практики. Онлайн казино Crystal Spin може да изглежда като надежден уебсайт за игра на онлайн слотове, с налични демонстрации за играчите, за да проучат функциите на играта и диапазоните на залагане. Трябва обаче да предупредя потенциалните потребители, че това е хитра измама, управлявана от неетични лица.
Въпреки твърденията на казиното, че е надеждно, личният ми опит с тях не беше нищо друго освен кошмар. Те не само не успяха да ми осигурят адекватна подкрепа и помощ, когато имах проблем с моите печалби, но също така отказаха да обработят заявките ми за теглене.
Освен това онлайн казиното Crystal Spin фалшиво рекламира своите игри, като предлага безплатни демонстрации без разрешение, което е ясна индикация за техните нечестни практики. Демонстрациите не представят точно действителния геймплей и са предназначени да привлекат нищо неподозиращите играчи да депозират пари в своите сметки.
Освен това уебсайтът е същият като slotsvegas.run, което вече поражда съмнения относно неговата легитимност. В Telegram има човек, който носи името Alex W. (Telegram group @waIker_privat ) и твърди, че има алгоритъм за потребителите да спечелят джакпота. Той дори споделя екранни снимки на хора, за които се твърди, че са спечелили, използвайки неговия метод, за да изглежда истински. Но истината е, че след като спечелите, операторите на казиното ще започнат да искат такси по различни причини, като такси за обработка, такси за теглене или дори твърдения, че има проблем с вашия акаунт, който изисква допълнителна такса за разрешаване. Вторият път, когато исках да изтегля парите си, всичко беше наред, беше успешно, но в картата ми не дойдоха пари. Поддръжката казва, че банката им е казала, че има грешка. Трябва да разбера каква е грешката. Правех проучване и имаше
проблем с номера на картата ми или друго. Казах, че искам да говоря с отговорен човек. Те не отговарят. Те дори не могат да дадат идентификатор на транзакция, за да проследят прехвърлянето на биткойни. Загубих около 500 щатски долара и другата ми втора сметка 200 щатски долара. Това е ясна индикация, че казиното не е законно и просто се опитва да измами своите потребители за техните трудно спечелени пари.
В моя случай дори твърдяха, че съм въвел грешен номер на карта и искаха такса за смяната му. Това беше моментът, в който разбрах, че те никога няма да спрат да искат такси и шансовете наистина да получа пари бяха минимални.
Важно е да останете бдителни и да не се поддавате на тези измами. Не позволявайте на обещанието за големи печалби да ви заслепи за факта, че тези казина просто се опитват да ви излъжат за парите ви.
Уважаема Кристина,
По-рано подадох жалбата си относно онлайн казино Crystal Spin и за съжаление трябва да ви информирам, че все още не съм получил парите си. Също така забелязах, че има много отрицателни отзиви за казиното в интернет.
Разбирам, че тегленето понякога може да отнеме известно време, но чакам парите си от известно време и е разочароващо, че не получавам точна информация кога ще ги получа.
Наясно съм, че казиното твърди, че е надеждно, но моят личен опит е катастрофа. Те не ми предоставиха адекватна подкрепа, когато имах проблеми с моите печалби, и отказаха да обработят заявките ми за теглене.
Много съм разочарован от онлайн казиното Crystal Spin и се надявам, че оплакването ми ще бъде взето сериозно и парите ми ще бъдат преведени скоро.
Благодаря ви за вниманието и подкрепата.
Благодаря ви за отговора, denniskuckei. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Отново отворихме тази жалба по искане на denniskuckei. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
denniskuckei, много съжалявам, но не отговори на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Скъпи denniskuckei,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
В отговор на вашите запитвания:
Не, не съм правил никакви успешни тегления преди.
Не съм преминал KYC проверка, тъй като не знаех за това или никога не беше споменато.
Не съм сигурен за ситуацията с активния бонус, тъй като не беше изяснен при присъединяването ми.
Бих искал да изразя нарастващата си загриженост. След като прочетох множество отзиви на различни платформи за опита на други потребители, започвам да се чувствам скептичен относно цялата операция. Повтарящите се теми в тези рецензии са трудностите при тегления, изискването за неоправдани такси, съмнителни практики, свързани с KYC и активни бонуси, както и някои лица в Telegram, подвеждащи хората.
Тези притеснения, съчетани с опита ми, ме карат да се притеснявам много. Ако тази платформа е истинска, тогава има належаща необходимост тези проблеми да бъдат разгледани публично и да се увери потребителската общност. Ако тези отзиви са правилни, тогава това не е просто лоша услуга, а вероятно измамна дейност.
В светлината на това силно ви призовавам да проучите тези въпроси и да предложите прозрачност на вашите потребители. Ние търсим ясна комуникация и надеждна платформа, с която да се ангажираме. Надявам се, че притесненията ми ще бъдат разгледани незабавно.
Благодаря за разбирането.
Благодаря ви много за отговора, denniskuckei. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
