НачалоЖалбиCryptoThrills Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

CryptoThrills Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 700 $

CryptoThrills Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.1.2021 | Решена : 10.1.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ е спрял оттеглянето си без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Имах 25 долара и изпратих до казиното, през което премина, изиграх го и спечелих. Дори подадох молба за теглене, акаунтът ми вече е потвърден. Проблемът беше, че не вложих достатъчно, за да залагам. Така че говоря с един от отдела за обслужване на клиенти и те казаха, че изпратете над 60 и го пуснете и ще видим какво ще стане, казах, че съм добре. Е, аз загубих доста от печалбите си, но все още имах поне $ 2700, за да се прибера. Просто беше много бавен напредък, толкова лош, че тяхната компания ви изпраща имейл, в който се посочва, че ще бъде обработен за един час, което не е всеки ден, който проверявате и казват още един ден още един час може би още една минута. И никой не може да говори с финансовия отдел. Бих искал просто парите, които ми се дължат. Имам и всички стенограми, в които се казва, че ще получите плащане, ще получите плащане и нещо от моите биткойни казва зачервено ... Ще получа плащане. Имам нужда от помощ, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Flight1541,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте поискали теглене след изпълнение на изискванията за залагане на безплатни завъртания? Откупили ли сте някоя друга промоционална оферта в това казино в миналото? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо всичките ви печалби са конфискувани?

Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

току-що ми платиха благодаря и съжалявам за кавгата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Също така разбирам задния дневник, но може да помислите, след като платецът пусне за теглене, че имейлът, който идва в рамките на минути, посочва обработката за 1 час ... е подвеждащ и поставя реално идеално време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Flight1541, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Пожелавам ви всичко най-добро за новата 2021 година 😊

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още