Играчът от Обединеното кралство сметката му беше затворена поради използване на VPN. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте
Здравейте. Наскоро се присъединих към вашия сайт за залагания. Направих депозит и забелязах, ако отбележа квадратчето, мога да получа бонус. Правя много спортни залагания. Тогава не разбрах, че бонусът е за слотове. Но това не ме притесни. Завързах да играя на слотовете за безплатните си завъртания. Но всяка игра, която играх, продължаваше да казва държава с ограничен достъп. Мисля защо. Когато току-що поставих множество залози за спорт. Оставям го за малко. Тогава няколко дни по-късно се опитвам и се оттеглям, но тя казва, че не мога поради бонуса ми. Което не мога да направя, защото няма да ми позволи да играя слотове. Разговарях по телеграма с Джулиет Вашият асистент, за да я попитам какво може да се направи. Тя каза, че ще види някой по-висок, който да помогне. Не чух нищо от 3 дни. , Така че се опитвам да работя как мога да играя слотове, за да използвам баланса си при преобръщане. Така че използвах vpn, така че да ми позволи, не знаех, че мога да го направя. Ясно виждате, че просто се опитвах да се кача на слотове. Можете ли да ми помогнете с това. Харесва ми да залагам на този сайт
cryptobet.com отговори и каза съжалявам, но затворихме профила ви за използване на vpn. Разгледах там условията и условията. И най-накрая го намерих. Той твърди, че това. За пране на пари.
ясно трябва да се посочи, че малко повече
и се опитах да получа помощ от асистент, който не отговори след 3 дни. Опитвах се да използвам бонуса си за преобръщане, за да изтегля средствата си. Те ясно знаеха това, но понеже имах 1000 паунда, изчистиха жалбата ми от там форума, така че никой не можеше да види притеснението ми и по принцип ме изтриха от всеки контакт с тях. Позор е, че могат да ми вземат парите така.
Скъпи Карл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че използването на VPN е строго забранено в повечето казина. Проверих T&C на казиното и открих това:
„Използването на VPN или каквато и да е IP технология за маскиране е забранено. Използването на такава технология е основание за прекратяване на сметката и остатъците могат да бъдат конфискувани по преценка на казиното. Ние си запазваме правото да изискаме от потребителите документи за самоличност, за да удостоверим, че те не са жители, граждани на САЩ или участват в какъвто и да е вид незаконна дейност, противоречаща на нашите условия за ползване. Ние активно блокираме IP адресите на САЩ от депозиране и игра на игри с реални пари. Потребителите на Съединените щати могат да се регистрират в платформата само за целите на играта на безплатните игри, които предлагаме, заедно с участието в нашата онлайн маркетингова програма за филиали. "
За съжаление, нашата гледна точка тук е кратка и ясна - излъгахте казиното за вашето местоположение, за да играете на слотове и няма какво да направим за вас при тези обстоятелства.
Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Карлд,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.