Печалбата на играча от Обединеното кралство беше отменена и акаунтът спрян поради обвинение в измамни дейности. Казиното не успя да отговори и ние бяхме принудени да приключим тази жалба като „нерешена“.
Автоматичен превод:
CryptoBet Casino - Профилът на играча е забранен.
Автоматичен превод:
Черни точки: 480
Сума: 3 500 $
CryptoBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
CryptoBet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, регистрирах се и депозирах всички точни данни. След това спечелих сумата от $ 3500 и се оттеглих. След ден получих този имейл по-долу:
Вашият акаунт е маркиран от Отдела за управление на риска на някои от нашите доставчици на залагания като висок риск в нарушение на нашите Общи условия.
Моля, предоставете данни за плащане за връщане на вашия депозит. Вашият акаунт ще бъде спрян за постоянно.
Няма процес на обжалване и това решение е окончателно.
За разбирането,
Поисках пълно обяснение от отдела за управление на риска, без отговор. Моля, посъветвайте. След като видях този проблем, след това разгледах този уебсайт и изглежда, че няколко души са ужилени.
много благодаря 😊
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Шон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Активирали ли сте някакъв бонус при депозиране на средства по сметката си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не са извършени измамни действия. Въвел съм всички подробности, които сте поискали, правилно и доколкото ми е известно. Спечелих честно и очаквам да почетете печалбите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шон,
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино CryptoBet, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Бихте ли посъветвали кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Активирали ли сте някакъв бонус, когато депозирате средства по сметката си? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играех на слот игра, не съм сигурен как се казва. Спечелих около $ 1500 при бонус $ 6 и $ 1800 при бонус $ 8. При депозирането не беше приет бонус и нямаше залог
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Шон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шон!
Отсега нататък аз ще се грижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на CryptoBet Casino в този разговор, за да ни предостави каквото и да е обяснение на този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим CryptoBet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, знаете ли начин, по който мога да продължа това, ако няма отговор в рамките на 7 дни? Във Великобритания какво има IBAS?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Шон,
CryptoBet Casino трябва да има лиценз Curaçao Antillephone NV, но имайте предвид, че не успяхме да проверим достоверността на тази информация. Обикновено казината, лицензирани от този конкретен лиценз, имат значка на лиценза, който също работи като връзка за проверка с данните за лиценза. В този случай значката липсва.
Този факт е включен в нашия преглед на CryptoBet Casino, който беше актуализиран преди около месец.
Независимо от този факт, винаги можете да се опитате да се свържете с Antillephone и ако твърдението е вярно, те ще могат да ви помогнат допълнително с проблема ви, при условие че казиното няма да отговори тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Отговаряло ли е някога това казино на оплаквания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шон!
Всяка жалба, която имахме до днес, е публична и както можете да видите в раздела за репутация на страницата за преглед на казино CryptoBet, те са отговорили на някои случаи. Те отговориха на случаите, когато за съжаление играчите спряха да реагират.
https://casino.guru/cryptobet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Шон!
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена", което ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.
Искрено се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този. Моля, свържете се с мен чрез моя имейл адрес „martin.d@casino.guru", в случай че искате да повдигнете тази жалба до предполагаемия лицензиран орган на казиното.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
