Играчът от Малайзия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Остатъкът все още се държи от казиното.
Автоматичен превод:
CryptoBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 324
Сума: 2 000 $
CryptoBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
CryptoBet Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тук съм, за да предупредя хората, моля, не си падайте по този измамен сайт. Вложих 2k в него и сега не мога да го върна. Те са умни, че първоначално се опитах да депозирам 300 и след това се опитах да изтегля 50 изхода. Да, оказа се успех и получих своите 50. Ето защо тогава реших да вложа останалата част от парите си.
След това видях много лоши отзиви в мрежата и се опитах да се свържа с екипа за поддръжка чрез чат на живо и имейл. Отговорите по имейла бяха бързи през първия ден. Чрез чат на живо разбирам, че поддръжката, която се свърза с мен, се казваше Дави. Успях да го открия в TELEGRAM GROUP чрез "Официалната TG", която сега е променила името си и много жертви са вътре в нея. Той ме блокира незабавно, когато се опитвам да говоря с него. И Yh, на следващия ден, който е сега, бях забранен официално на тяхната платформа с 4k баланс върху него. (2k печалби)
Има още нещо, че казвах честните мнения на този сайт за измама на официалната им FB страница, и да, бях блокиран и коментарът ми беше изтрит. Сега вече не мога да отговарям или коментирам публикацията им.
Знам, че е невъзможно да си върна парите, това, което очаквам тук е да попречи на хората да попаднат на този измамен сайт. МОЛЯ, НЕ ИГРАЙТЕ НА него. Всички казина, базирани на RGT, са измами. Моля, имайте предвид, че.
По-лошото е, че те са поискали KYC процес, което не съм сигурен какво биха използвали за какви цели и не мога да повярвам колко хора са си паднали. Отвратително е.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ggokk2211,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение относно успешната проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате дали сте усвоили някаква промоционална оферта от това казино, когато депозирате средства по сметката си?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В: Получихте ли потвърждение за успешна проверка на акаунта?
О: Не, не съм им изпратил документите си за целите на KYC. Страхувам се какво биха направили с моите лични документи, тъй като те са толкова развълнувани.
Въпрос: Бихте ли могли да посъветвате дали сте осребрили някаква промоционална оферта от това казино, когато депозирате средства по сметката си?
О: Не знаех за това, честно казано, не ми пука за промоциите или може би ще бъда отметнат в квадратчетата случайно, не съм сигурен в това.
Това, което се случва сега, е, че вече не мога да вляза в акаунта си + те вече не отговарят на имейлите ми, нито дори в чата на живо. Не получих отговор от тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Ggokk2211, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те няма да отговорят тук, само се надявам, че мога да сваля репутацията им тук, това е всичко, което се надявам. Знам, че няма да си върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Ggokk2211,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Cryptobet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо сте блокирали акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим CryptoBet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако ще бъде затворен като нерешен, ще се отрази ли на тяхната репутация? Също така, какво друго мога да направя, за да си върна парите, или има ли правни действия, които мога да предприема срещу тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, всяка нерешена жалба има отрицателен ефект върху рейтинга им. За съжаление няма много какво можете да направите, защото те имат непроверяваем лиценз за Кюрасао.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
