Играчът от Канада изпитва проблеми с депозита. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 100 ни в биткойн и те не ми отговориха Изпратих няколко имейла и изчаках няколко дни и изпращам всички проф.
Уважаеми collinsjosh191,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.
Правилно ли разбирам, че вашият депозит не е кредитиран във вашата казино сметка?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Добре, благодаря ви. Аз съм в Доминиканската република и платих с биткойни. Освен това им изпратих съобщение над 5 пъти и минаха 4 дни и не чух нищо в отговор благодаря ви за отделеното време
Благодаря ви за отговора, collinsjosh191. Можете ли да изясните основния проблем тук? Все още не знам какво се случи, освен че казиното не ви отговаря.
Откривам акаунт Изпратих биткойни на стойност 100 и те никога не са ми кредитирали Изпратих доказателство, че съм го изпратил и все още просто игнорирам мъжете
Благодаря ви за разяснението. Правилно ли разбирам, че се свързахте с казиното по този въпрос, но все още не сте получили никакъв отговор?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru .
Уважаеми collinsjosh191,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.