Crypto Fair Play Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Здравейте,

Вчера се присъединих към това казино. Направих първия си депозит в BTC, използвайки адреса, предоставен от казиното.

Единственият проблем е, че депозитът ми никога не е стигнал до сметката ми.

Свързах се с казиното чрез онлайн формуляра, имейла и FB и до момента не съм получил отговор.

Моля, помогнете.

Америк

Уважаеми AYMERIC,

Благодаря ви много, че подадохте жалба и изпратихте разписката си за плащане. Съжалявам да чуя за проблема.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой Bitcoin електронен портфейл притежавате?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Петронела,

Благодаря ви много за вашия бърз отговор. Бързо осъзнах, че надеждността на Crypto Fair Play Casino е под въпрос. Обаче беше твърде късно, вече направих първия си депозит след глупаво уебсайт за членство (който също така популяризира известни онлайн казина ... поради което пробвах това казино, за което никога не бях чувал, грешката ми).

FYI, аз се свързах с казиното и накрая ми изпратиха имейл, в който се казва следното:

"Този адрес не е свързан с вашия акаунт.

Както можете да видите, има още един депозит на друг играч на 2021-01-24 10:37 "

Отговорих, че адресът, на който изпратих BTC, беше този, който първоначално беше свързан с моята сметка в казиното (имам снимки на адреса и моя депозит, както видяхте), поради което имаше грешка и искам бързо възстановяване на сумата. Оттогава не получих никакъв отговор и колкото и да е странно, BTC адресът, присвоен на моя акаунт, се промени.

Притежавам електронен портфейл на Binance, ще се опитам да се свържа с тях и да ги информирам за проблема. Опасявам се обаче, че те не могат да направят нищо, тъй като транзакцията явно е преминала.

Вярвам, че само това "казино", чиято репутация е много съмнителна, може да помогне, но те вероятно няма, тъй като със сигурност е измама.

Всяка възможна помощ от ваша страна ще бъде много благодарна.

Благодаря ти.

За разбирането,

Америк

Благодаря ви много, AYMERIC, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Благодаря ти, AYMERIC, за корекцията. Замених адреса в предишния ми пост. Адресът, който първоначално споменах, беше от екранната снимка на транзакция, която прикачихте при подаване на жалбата.

Бихме искали да помолим Crypto Fair Play Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми AYMERIC,

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното във връзка с проблема ви, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не бих могъл да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.