НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

CrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

CrownPlay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.8.2024 | Случаят е приключен : 23.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Гърция не успя да изтегли парите си след 10 дни. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от нас. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължи разследването.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Минаха 10 дни и все още не мога да си получа парите. Продължават да ме лъжат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми fotisig11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с CrownPlay Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

До сега не съм правил теглене, нямам печалби, питах дали имам нужда от нещо за сметката, например ID, но ми казаха, че не ми трябва нищо за KYC! Моите печалби са от депозит, а не от използване на бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря за отговора.

Получихте ли вече средствата си?

Ако проблемът продължава, моля, препратете последната си комуникация с поддръжката на казиното относно проблема на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема fotisig11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини