Играчът от Гърция не успя да изтегли парите си след 10 дни. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от нас. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължи разследването.
Минаха 10 дни и все още не мога да си получа парите. Продължават да ме лъжат.
Уважаеми fotisig11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с CrownPlay Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
До сега не съм правил теглене, нямам печалби, питах дали имам нужда от нещо за сметката, например ID, но ми казаха, че не ми трябва нищо за KYC! Моите печалби са от депозит, а не от използване на бонус
Благодаря за отговора.
Получихте ли вече средствата си?
Ако проблемът продължава, моля, препратете последната си комуникация с поддръжката на казиното относно проблема на моя имейл адрес tomas@casino.guru