Здравей Ник,
В отговор на потвърждението в акаунта ми се посочва, че не е необходимо (странно, знам), когато поисках в чата имейл, на който да изпратя потвърждение, ме срещнаха с „не можем да ви дадем имейл адрес, тъй като е поверителен" като сериозно ??
Тези печалби бяха натрупани чрез $50 бонус за лоялност (след $800 загуба с моите депозирани средства), който беше напълно заложен и всички правила относно бонуса бяха спазени.
Няма подходящо обяснение на правилата за бонуси на уебсайта.
Последно разговарях с тях вчера приблизително по същото време, когато публикувах жалбата тук. Свързвам се с тях всеки ден след тегленето и 5 от 10 пъти представителите са затваряли нашата чат сесия, другите биха ми казали, че има забавяния с тегленията и че ще бъдат изплатени възможно най-скоро.
Hi Nick,
In response to verification, my account states that I don't need to (odd I know) upon asking chat for an email to send verification to, I was met with " we can not give you an email address as it's confidential" like seriously??
These winnings were accumulated by way of a $50 loyalty bonus, (after a $800 loss with my deposited funds) which was fully wagered and all rules about the bonus were abided by.
There is no proper explanation on the rules of bonuses on there website.
Last chatted to them yesterday around the same time I posted the complaint here. I've been contacting them everyday since the withdrawal and 5 out of 10 times the reps have closed our chat session, the others would tell me that there's delays with withdrawals and that it will be paid as soon as possible.
Автоматичен превод:
