НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забави.

CrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

CrownPlay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

3d 20h 17m 35s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Гърция поиска теглене на €200, но не получи средствата след три дни. Въпреки че се свързват чрез чат, те получават само автоматизирани отговори за големи обеми на теглене, без да им се предоставя помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Поисках теглене на €200 от въпросното казино! Днес е трети ден и според казаното трябваше да си получа парите, но нищо! Когато се свържа с тях чрез чат, получавам автоматични отговори, които ми казват, че има голям обем тегления! Те не ми помагат! отчаян съм! Искам парите, които са ми по право! Не ми е поискана проверка; казаха ми че не е необходимо!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Скъпи василейор,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Тегленето беше прието, но парите не се появиха в сметката ми! Не е за вярване какво се случва! Бях поискал теглене чрез банков превод на Visa! Влизам в компанията днес и виждам, че тегленето ми е завършено in revolut чрез банков превод! Мирише ми на комбина! Изпратих им имейл, за да потвърдя, че съм въвел правилния Iban, но те не ми отговориха! Тегленето е прието три дни, без парите ми да бъдат видени! Днес ходих до банката и ми казаха, че няма сума в провизиите, която да влезе в сметката ми! Парите ми ги няма! Жалко

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини