НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забави.

CrownPlay Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

CrownPlay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.5.2024 | Случаят е приключен : 24.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Ирландия беше подал молба за оттегляне преди повече от седмица. Условията на Crown Play Casino споменават 3-дневен бизнес период за теглене, който вече е изтекъл. Играчът търсеше своите печалби и искаше да закрие сметката си. Бяхме уведомили играча, че процесите на теглене могат да отнемат до 14 дни и ги помолихме за търпение. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения. Поради това не успяхме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Подадох заявка за оттегляне преди повече от седмица. Акаунтът казва, че не се нуждае от проверка. T&C казват 3 работни дни за теглене, така че сега казино Crown Play нарушава собствените си T&C. Получавам същия отговор за копиране и поставяне от чата. Виждам по жалбите, че това е редовно явление със забавеното им изтегляне. Просто искам печалбите си и затварям сметката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми lindaeoconnell,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Можете ли да направите тази жалба частна, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Като се замисля, можете ли да направите това публично отново. Надяваме се, че хората ще прочетат колко лошо е това казино при изплащането на печалби и няма да се присъединят. Не препоръчвам на никого да се присъедини към това казино, тъй като е некомпетентен, когато става въпрос за изплащане. Никога не съм чакал толкова дълго във всяко казино, в което съм играл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема lindaeoconnell,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини