НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Изтеглянето се бави.

CrownPlay Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 168 €

CrownPlay Casino
Подадена: 4.9.2024 | Решена : 7.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът изрази разочарование от повтарящите се запитвания относно проверката на KYC и закъсненията, дължащи се на големи обеми на изплащане. След продължителна комуникация с казиното играчът потвърди, че печалбите са получени. След това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Поисках изплащане от Crown Casino (https://crownplay4.com/gr/) на 26 август 2024 г. Изпратих съобщения в чата им повече от 20 пъти за 3, 5, 7 и 8 работни дни и всичко, което получавам, е че те се грижат за въпроса изключително спешно и бла бла бла бла. Подадох жалба за измама в Godaddy, за да бъдат анулирани и техните домейни. Поисках да мина през KYC, но ми казаха, че това изобщо не е необходимо за никакви тегления. Искам си парите. Това е доста голяма сума и ми трябва. благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважеми kapitzis,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Попитах ги повече от 10 пъти за KYC и те ми казаха, че не е необходимо и че изплащанията излизат без KYC. Всички извинения, които продължавам да получавам, са, че има голям обем изплащания и трябва да бъда търпелив.


100% съм сигурен, че никога няма да ми платят и че това е всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Получих парите днес, след като изпратих повече от 70 заявки за чат до тези хора.


ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми капици,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

file

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини