Играчът от Гърция е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът изрази разочарование от повтарящите се запитвания относно проверката на KYC и закъсненията, дължащи се на големи обеми на изплащане. След продължителна комуникация с казиното играчът потвърди, че печалбите са получени. След това проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.
Поисках изплащане от Crown Casino (https://crownplay4.com/gr/) на 26 август 2024 г. Изпратих съобщения в чата им повече от 20 пъти за 3, 5, 7 и 8 работни дни и всичко, което получавам, е че те се грижат за въпроса изключително спешно и бла бла бла бла. Подадох жалба за измама в Godaddy, за да бъдат анулирани и техните домейни. Поисках да мина през KYC, но ми казаха, че това изобщо не е необходимо за никакви тегления. Искам си парите. Това е доста голяма сума и ми трябва. благодаря
Попитах ги повече от 10 пъти за KYC и те ми казаха, че не е необходимо и че изплащанията излизат без KYC. Всички извинения, които продължавам да получавам, са, че има голям обем изплащания и трябва да бъда търпелив.
100% съм сигурен, че никога няма да ми платят и че това е всичко
Получих парите днес, след като изпратих повече от 70 заявки за чат до тези хора.
ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ ИЗБЯГВАЙТЕ
Уважаеми капици,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
