Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане не беше получено по това време. Тя потвърди, че акаунтът й е потвърден и тегленето е одобрено. След като изчака още няколко дни, тя потвърди, че е получила тегленето. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Тегленето е направено на 21 април, изпратени са множество имейли, които са се свързали с отдела за поддръжка на клиенти многократно и няма помощ, просто продължавайте да казвате „да", можете да видите тегленето си, то все още се обработва...моля, бъдете търпеливи..
Моят акаунт е потвърден, моето теглене е одобрено. Имам имейл, който казва, че се обработва и направих теглене на 21-ви, сега е 3-ти май.. дори казва, че акаунтът е потвърден, не е необходимо да правите нищо.
Уважаеми Deeskits,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
