НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

CrownPlay Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 4 500 €

CrownPlay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.9.2024 | Случаят е приключен : 7.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите беше признал закъснението и посъветва играча да изчака времето за обработка, което беше удължено с допълнителни 7 дни, когато играчът не отговори. Въпреки това, поради липса на комуникация от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здрасти

спечелих 4500 € и направих първата си заявка преди седмица, но ми беше отказано без причина, защото приеха втората и ми плащат днес. Чакам третата заявка, която направих преди шест дни.

И днес открих, че са блокирали от 24 часа чат.

Искам да си взема парите и след като закрия сметката си.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважеми apapapdopoulos,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Ник


добре ще чакам.

Благодаря за съвета

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми apapapdopoulos,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Бях кредитиран с 1000 евро от първите тегления след 7 дни. Вече 8 дни чакам още три тегления и ме взимат от ден за ден. Това е много лошо казино. При скоростта, с която вървят, ще получа приходите си след 2 месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

добър вечер в продължение на 11 дни ме мамят всеки ден може ли някой да се справи с измамниците

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Апапапдопулос,

Радвам се да чуя, че тегленето ви е обработено. Тъй като оставащите тегления са чакащи повече от 14 дни, бихте ли любезно потвърдили дали някое от тях е пристигнало? Ако не, ние с радост ще се намесим и ще помогнем допълнително.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема apapapdopoulos,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини