НачалоЖалбиCrownPlay Casino - Играчът описва хаотичен опит с поддръжката на казиното.

CrownPlay Casino - Играчът описва хаотичен опит с поддръжката на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

CrownPlay Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

2d 16h 32m 3s

Обзор на случая

преди 4 дни
Превод

Играчът от Германия има отрицателен опит с Crownplay Online Casino, предоставяйки подвеждаща информация относно процесите на залагане и теглене на бонуси. След депозиране на около 600 € печалбите им изчезнаха и тегленията бяха забавени, докато поддръжката предостави противоречиви отговори. Играчът изисква кредит от 100 до 200 € без условия, опасявайки се от евентуално забраняване на акаунта заради оплакването си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Преглед на онлайн казино Crownplay


Това определено е едно от най-лошите преживявания, които съм имал с онлайн казино. Първоначално шансовете за печалба бяха значително високи – но след няколко депозита печалбите внезапно изчезнаха напълно. Забележително е, че печалбите се увеличават, когато използвате бонус монети, докато не бъде достигнат залогът от x40. След това няма повече печалби.


Истинските проблеми започнаха, когато купих 10 € бонус с монети, след като депозирах около 600 €. Вместо очаквания залог от 400 €, изведнъж трябваше да достигна 1050 €, за да отключа бонуса. След четири завъртания балансът ми произволно скочи до над 400 € – но това никога не се случи с редовни депозити. В рамките на два часа достигнах 1050 € и имах още 460 € в сметката си. Тогава започна истинският кошмар.


Преди да се регистрирам, изрично попитах дали е необходима проверка за тегления и ме увериха, че не е. Друг източник дори каза, че тегленията ще бъдат обработени 24/7 за няколко минути. Въпреки това, когато се опитах да изтегля 200 €, след повече от час, все още нямаше нищо. Екипът за поддръжка в крайна сметка ми каза, че не са възможни тегления от петък вечер през целия уикенд. След като загубих останалите 260 €, опитах отново с 200 €, отмених тегленето и продължих да играя. Но тези 200 € също бяха бързо загубени и печалбата така и не дойде.


След това поисках кредит, който ми беше отказан на основание, че се обработва анулиране – въпреки че вече го бях анулирал! При следващото взаимодействие с поддръжката бях информиран, че бонус ще бъде възможен само ако съм пропилял останалите 200 €. Ясно е, че различен обслужващ персонал умишлено ме подвежда.


Особено възмутително: Получих някои преписи от чат по имейл, където всеки член на екипа за поддръжка предоставя различна информация. Ще споделя тези преписи публично, за да покажа, че Crownplay систематично лъже и умишлено мами играчите. Плащанията са умишлено задържани чрез измама, а обещанията, дадени преди регистрацията, се оказват просто примамка.


Заключение: Това казино може да се поправи само ако ми предостави кредит от 100 до 200 € без никакви бонус условия или изисквания за залагане. Силно подозирам обаче, че акаунтът ми скоро ще бъде забранен заради този преглед, което ще ме принуди да публикувам този преглед във всички сайтове за преглед на казино. Моят съвет към всички нови играчи: помислете внимателно, преди да се регистрирате или депозирате. Това казино абсолютно не се препоръчва.


Ако не получа кредита, описан в текста, поради неверните изявления на персонала за поддръжка на клиенти, ще актуализирам този преглед през следващите дни и ще включа целия препис на чата.


Не може да се качи jpeg или png доказателство. Екранни снимки на изплащания, които никога не са се състояли, тъй като поддръжката, както е посочено в дневника на чата, винаги е намирала извинения да откаже одобрение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравей r4gebambi3,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CrownPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ни посъветвали, ако сте започнали процеса на проверка?
  • Правилно ли разбирам, че в момента имате нулев баланс?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?


Моля, обърнете внимание, че всяко теглене от всяко казино може да отнеме до 14 дни.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини