Играчът от Австрия разкритикува казиното, заявявайки, че не са успели да преведат печалбите му, както беше обещано в рамките на 2-3 дни. Той също така съобщи, че е бил изгонен от чат стаята на казиното. Поискахме повече информация от играча, за да разберем по-добре проблема. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения в рамките на удължения 7-дневен срок. Поради това не успяхме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Това е много лошо казино, което не предлага кредит. Направих грешка и бях измамен от това казино. Казаха ми, че ще изпълнят паричен превод след 2-3 дни, въпреки факта, че спечелих поне двойно парите си, но те лъжат. Сега ме изхвърлят от чата. С две думи, те са измамници.
Скъпи голамиямес,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с CrownPlay Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли разяснили каква грешка сте направили, която е накарала казиното да конфискува печалбите ви?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
