Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на печалбата си и контакта с казиното.
На 09.02.2020 г. исканото плащане до днес все още е в очакване.
изпратени са и документи. Поне 30 изпратени имейла, но нито един отговор. Чатът за поддръжка се казва отново и отново „само изпратена техническа поддръжка, моля, поща". Да, колко повече надежда можете да ми помогнете благодаря
Скъпи Джакомо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали сте завършили проверката на KYC или все още продължава? Вярвам, ще можем да ви помогнем да получите печалбата си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здрасти,
на първо място благодаря за помощта.
бяха изпратени документи, но не беше получен отговор независимо дали е добре или не.
Много благодаря на Giacomo за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте Джакомо,
Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.
Бихме искали да помолим CrownCas Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Здравейте
Опитах го, но отново нямах отговор.
в чата на живо се казва отново и отново, че те не носят отговорност само за техническата поддръжка, трябва да напиша имейл ......
напиши имейл хахаха колко повече.
Скъпи Джакомо,
Получихме информация от казиното, че вашата жалба вече е решена. Можете ли да потвърдите това?