НачалоЖалбиCrownCas Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

CrownCas Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 175

Сума: 2 000 €

CrownCas Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.3.2020 | Нерешена : 20.8.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Канада поиска изтегляне, но той бе отказан. Освен това играчът изпитва затруднения при контакта с казиното. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Имам голям проблем с казиното на кронакас, аз вече се оплаквам от askgambler, но искам да го направя тук, тъй като това е важно за всички, вашият отзив за това казино е точно правилен, първо те ви казват, че се оттегляте е одобрен, ще получите в 2 до 3 дни след като казаха, че плащането не работи, но не дават никакви подробности или търсят друг метод и след като никога не отговарят на имейла ви, те не ми връщат парите обратно в акаунта ми и сега вече не отговарят на мен на askgambler, те откраднаха парите ми точно като този DONT PLAY ON CROWNCAS

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Стефане,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете ли да препратите всяка съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Видях скрийншоти, но получихте ли някакво обяснение защо оттеглянето ви е отказано? Освен това, моля, можете да посъветвате дали сте изкупили някакъв бонус в това казино? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, благодаря ви, че ми помогнахте, ако е възможно, можете да прочетете оплакването ми от askgambler u ще го намерите под името Crowncas - проблем с плащането - сума 2900 $ може, u ще можете да видите датата и да видите редкия екзандж, който имам с тях, изтеглянето ми беше approuve, те казаха, че парите са изпратени, но никога не съм ги получил и не ми дават никакви подробности в последното съобщение, те казаха, че са изяснени с доставчика и след като никога повече не разговарят. Не знам какво да правя, просто искам да общувам и да получа повече подробности, да, първоначално играя с бонус, но спазвам всички правила и всички документи бяха потвърдени и плащането трябва да бъде изпратено 2 пъти благодаря за ценната ви помощ

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Stephane, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Стефан,

Прочетох жалбата ви от АГ и виждам, че казиното не е много отзивчив. Ние също го маркирахме като зомби казино, тъй като по време на последната ни актуализация те не успяха да отговорят на множество имейли, които изпратихме, което според нас е неприемливо.

Въпреки този факт, ще се свържа с казиното и се надявам, че ще успея да ви помогна повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим CrownCas Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

здравей кронакас какво правиш

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Стефан,

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини