Играчът от Русия е изправен пред проблеми с тегленето, тъй като казиното го обвинява, че използва VPN за достъп до техния сайт, което той отрича, заявявайки, че сайтът е достъпен без такъв.
Автоматичен превод:
Crown Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради обвинение за VPN.
Автоматичен превод:
Сума: 736 €
Crown Slots Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.5
Crown Slots Casino има Индекс за безопасност 7,5, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
4d 16h 49m 19s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Казиното ме обвини, че използвам VPN, за да играя на техния сайт, което не е вярно. Сайтът е достъпен без използване на VPN и не е използван по време на играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей sorrow321,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crown Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Използвате ли изобщо някога VPN?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Акаунтът беше напълно верифициран миналия месец, около 20 февруари.
Да, понякога използвам VPN за някои сайтове. В сайта им обаче не съм ползвал VPN, защото не е необходимо, сайтът и игрите им са достъпни и без VPN, не съм го свързвал. И аз следя това.
Последният път, когато им писах в чат на живо, беше на 13 март, когато получих това писмо относно използването на VPN. Казах, че е грешка, но те не ми помогнаха по никакъв начин.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Благодаря ви sorrow321 за цялата предоставена информация. Тъй като имаме нужда от допълнителни доказателства от казиното относно използването на VPN, ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
здравейте,
Благодарим ви sorrow321, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Crown Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем как можем да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Crown Slots Casino има 4d 16h 49m 19s да отговори
