НачалоЖалбиCristal Poker Casino - Играчът се съмнява в статуса на лиценза на казиното.

Cristal Poker Casino - Играчът се съмнява в статуса на лиценза на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Cristal Poker Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.4.2023 | Решена : 9.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поставя под въпрос лиценза за казино. Приключихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте всички,


Исках да отворя акаунт в Cristal Poker Casino и трябваше да разбера предварително, че казиното няма валиден лиценз, но рекламира валиден на началната страница!


Затова подозирам, че казиното има измамни намерения.


Бих помолил Casino Guru да разгледа това и да информира играчите за това.


filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми TIMVX,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Cristal Poker Casino.

Все пак, имайте предвид, че има 4 отделни лиценза за Кюрасао. „Gaming Curacao" и „Curacao egaming" са два отделни лиценза, които са изключителни един за друг, следователно не можете да проверите статуса на един с инструментите, предназначени за друг.

Проверих състоянието на лиценза в казиното и изглежда, че лицензът е наред.


Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя, за да помогна.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравей Томас, благодаря за обратната връзка.


Как проверихте дали лицензът е валиден?


Когато щракна върху логото на лиценза на казиното в долната част на уебсайта, се появява невалиден лиценз, както е показано на екранната снимка.


Възможно ли е да ми изпратите екранна снимка на вашия резултат?


Благодаря ви и най-добри поздрави 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това бяха моите резултати:

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Но ми се струва странно, ако искам да отида в казиното чрез съхранената ви връзка, тогава в адресната лента се появява друга връзка и по този начин също невалиден лиценз.


Знаете ли каква може да е причината?

Проследих връзката ви „към казиното" директно там.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам тезата ти.


Тази ситуация може да бъде причинена от факта, че не всички огледални уебсайтове са добавени директно към списъка за лиценз.

Ако имате притеснения, предлагам да се свържете с органа на Кюрасао на compliance@gaming-curacao.com за това.

Ако има нещо друго, моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Много благодаря за вашия отговор.


Ще се свържа с предоставения имейл адрес и ако имам отговор, ще го публикувам тук. Защото ме интересува и мисля, че може да бъде интересно и за вас?


Поздрави 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравей @Tomas,


Току-що получих отговор от отдела за съответствие на Gaming Curacao.


Това наистина е валиден лиценз , но играчът ще види нещо различно, когато посещава казиното чрез партньорска връзка.


Вече съм спокоен и случаят ми може да бъде приключен.


Благодаря ви много за усилията и ви желая приятно начало на седмицата 🙂


file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за добрия коментар, TIMVX.


Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини