Cricket.Bet Casino - Печалбите на играча не са възнаградени.

Уважаеми Изхар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите цялата си история на играта заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих имейл до (petronela.k@casino.guru) заедно с моята история на игрите

Благодаря ти, Izhar, за твоя имейл. Бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да съобщите този проблем директно с казиното? Имате ли достъп до цялата си история на играта?

Да, говорих повече от 10 пъти за моя проблем в помощния център за чат на живо на evolution и не ми дадоха правилно решение на проблема ми и ми казаха да се свържа с моето казино, но няма опция sach да се свържа с поддръжката на клиенти на Casino на този уебсайт за игри (https://cricketbet9.com)

И след това говорих и с онлайн агент на доставчика, той ми каза, че те нямат никаква история по отношение на казината на живо, така че не ми помагат.

Прикачих моята история на игрите и този знак d линия моят печеливш залог все още не е кредитиран в моя идентификационен номер

Уважаеми Изхар,

Проверих препратените ви екранни снимки.

Направихте два отделни залога на две дузини (по 15 000 всеки), така ли е?

Така че сте инвестирали 30 000, за да спечелите 45 000. Това означава, че печалбата ви е само 15 000.

Бихте ли се съгласили с мен?

Да, съгласен съм с теб

Благодаря ти много, Изхар, за отговора. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба като „разрешена" или има нещо друго, с което можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.

Все още не съм получил обща сума от 45 000 INR, така че, моля, можете ли да ми кажете кога ще бъде възнаградена в моя bettint акаунт

моля, проверете отново общата сума на залаганията е 45 000 INR, а не 15 000 INR, както го съобщих в самото начало.

Моята сума за залагане и сумата за печалба не ми се възнаграждават

Както обясних по-рано, вашите печалби бяха само 15 000 (не 45 000). Вашите печалби вече са кредитирани.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Моята печалба от 15 000 също не е кредитирана и моята сметка за залагания от 30 000 също не е кредитирана в моята сметка за залагания .. общо 45 000 трябваше да бъдат кредитирани в моята сметка за залагания, но все още не са кредитирани

Моля, помогнете ми да разреша този проблем

Виждам, че продължихте да играете след инцидента. Възможно ли е средствата да са изиграни и загубени впоследствие? Ако не, моля, препращайте историята на играта си с видим активен баланс след всеки залог. Благодаря много предварително.

Сър, първо, позволете ми да ви обясня, че общият ми баланс беше 78 300 INR по времето, когато играх, след което направих общ залог от 30 000 INR на 1-ва и 3-та дузина, след което 30 брой удари от 3-та дузина, така че общата сума от 45 000 INR трябва да бъде кредитирана в моя сума за залагане, но тя не беше кредитирана и след този залог останаха остатък от 48 300 INR, така че играх с оставащия си баланс...

Можете да проверите моята история на игрите, те не са присъдили моята печеливша сума (15 000) и сумата на залаганията (30 000) от общо 45 000 INR все още не е кредитирана и можете да видите. Прикачих моята история на игрите от дата 21.02.2022 г.

Наистина се извинявам, че отново питам същото, но бихте ли могли да поискате история на играта от казиното, където ще се вижда активният ви баланс след всеки залог?

Моето казино казва, че нямат история на игри и извлечение от казино на живо ...Проверих извлечение от сметката В моите залагания бих искал, но няма извлечение n няма история на игрите на казиното на живо, така че не мога да намеря извеждайте моята история на игрите в моя акаунт за залагания, която показва активното ми салдо след всеки залог.

Мога само да изучавам историята на еволюцията на игрите, която вече споделих с вас

Съжалявам, но въз основа на екранната снимка, която споделихте с нас, печалбите ви са изчислени правилно. Инвестирахте 30 000, за да спечелите 45 000. Това означава, че печалбата ви е само 15 000.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Не, моята печалба не е кредитирана в моята сметка за залагания, моля, опитайте се да разберете

Не съм получил печеливша сума и освен това те приспаднаха и моите 30 000

Много ти благодаря, Изхар, че предостави цялата необходима информация. Тъй като смятате, че вашият направен залог е приет и печалби не са възнаградени и няма налична история на играта с оставащ активен баланс за проверка, сега ще прехвърля жалбата ви до моя колега Ник ( nikolas.b@casino.guru ), който ще бъде при вас помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Изхар,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Cricket.Bet Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравейте, Ник, направих залог на 1-ва и 3-та дузина от 30 000 INR и спечелих 15 000 INR, така че трябваше да ми бъдат кредитирани общо 0f 45 000 INR в акаунта ми за залагания, но все още не са кредитирани в акаунта ми за залагания, така че моля, можете ли да ми помогнете в такъв случай

Мина повече от 1 месец, но все още не съм получил парите си

Здравей Изхар,

Все още не сме получили отговор от казиното. Ще се опитам да се свържа с тях по други методи, но имайте предвид, че ако не успеем да се свържем с тях в рамките на определеното време, ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което след това може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Сър, моля, опитайте се да разберете, че имам проблеми, защото все още има повече от един месец, не съм получил парите си, моля, разрешете моя случай

Здравейте, моля ви да разрешите моя случай, моля, опитайте се да разберете, че са минали 2 месеца, все още печелившите ми пари не са кредитирани в сметката ми за залагания, моля, опитайте се да разберете, че съм в най-лошите ситуации

Уважаеми Изхар,

За съжаление казиното изобщо не ни отговори. Както споменах по-горе, сега ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което сега може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем, но докато казиното не реагира, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник