НачалоЖалбиCrazy Fox Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Crazy Fox Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 250 лв

Crazy Fox Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.10.2022 | Случаят е приключен : 9.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Как да изтегля сумата, депозирах с с виза, но сега ми казват че не мога да ги изтегля! Искат да депозирам отново с банков трансфер!

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Georgiii,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crazy Fox Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Казаха че не мога да тегля с виза към България! Бях депозирал 90€ без бонуси и ги направих 250€. Сега ми казват че трябвало да направя банков трансфер още 250€, че да си изтегля сумата от 500… Не смятам да го правя обаче!

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Georgiii и екип на Casino Guru,


Бихме искали да споделим с вас някои подробности по случая.


Ние вече проучихме тази ситуация и направихме всичко, за да помогнем на играча. Затова бихме искали да разясним този случай.


За да направи успешна заявка за теглене, се препоръчва играчът да използва наличните методи, напр. банков превод, тъй като методът с кредитна карта, който играчът иска да използва, не е наличен за теглене в техния регион. За съжаление, наличието на различни методи не зависи само от нас, а от доставчиците на плащания.


Тъй като методът на банков превод изисква мин. 500 EUR за теглене, играчът беше помолен да инициира друг депозит, за да достигне необходимата сума и след това да изтегли средствата без залагане. Въпреки усилията ни да помогнем и предоставените инструкции, играчът реши да не тегли средства и използва средствата за игралната дейност.


Обобщавайки, надяваме се на вашето разбиране и коректност и ще бъдем благодарни, ако това оплакване може да бъде разрешено, тъй като вече не е уместно.


Ако имате нужда от допълнителна информация относно този случай, моля, не се колебайте да попитате.


Благодаря ви предварително!


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино CrazyFox

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Crazy Fox Casino за подробната информация.


Уважаеми Георгиии,

Можете ли да потвърдите, че сте изиграли баланса си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Georgiii,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини