Играчът от Холандия е депозирал пари в сметката им, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах пари, но в моята сметка в историята се посочва, че депозитът ми е „изхвърлен". Но сумата е взета от банковата ми сметка.
за да влоша нещата, започнах да си говоря с чата на живо, но те нямат представа какво да правя и да започна за бонус кешбек, докато никога не се включвам за бонус и просто исках да депозирам.
струва ми се, че просто крадат пари. Никога повече няма да играя в това казино. За мен това е най-лошото казино наоколо.
Уважаеми играчи,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Бихте ли ми изпратили касова бележка за транзакцията? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.