Crazy Fox Casino - Бонусът за връщане на пари в играч е лишен.

Здравейте, те не ми връщат кешбека, казват, че съм бонус насилник, играя само в това казино и не правя нищо лошо и не ми казват, че по-късно депозирам и питам в чата на живо, защото не го правя, отколкото ми казват, че

Скъпи Ати,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията Ви за получаване на допълнителни бонуси. Проверих Общите условия и това открих https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions :

„Казиното има нулева толерантност към играта с предимство. Всеки играч, който ще се опита да се възползва от офертите за казино за добре дошли или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонуси и всякакви печалби от такива бонуси поради причини:

използване на откраднати карти;

сторниране на плащане;

създаване на повече от един акаунт, за да се възползвате от промоциите в казино;

предоставяне на неправилни данни за регистрация;

всякакви други действия, които могат да навредят на Казиното "

Не твърдя, че сте злоупотребили с привилегията си в миналото, само предполагам, че това може да е възможна причина. Бихте ли могли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Били ли сте информирани за ситуацията предварително или когато сте поискали само връщане на пари в брой? Освен това, моля, посъветвайте дали акаунтът ви е все още достъпен или е блокиран. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Ати,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Здравейте 🙂

не, не правя нищо от тях, акаунтът ми вече беше потвърден и правя много тегления, преди да не бях информиран преди това и моят акаунт е достъпен

Благодаря ви много за отговора и за препращането на съответните екранни снимки. Бихте ли ми посъветвали как бихте искали да продължите с вашия акаунт? Тя беше затворена, но напоследък отново отворена. Искате ли да го затворите или текущото състояние е задоволително?

По отношение на отнемането на вашата бонусна привилегия, за съжаление, ние не сме в състояние да ви помогнем, тъй като това право може да бъде отнето по всяко време.

не искам да го затворя, защото бях ядосан и го отворих отново за скрийншота ts

Много благодаря на Ати за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

много благодаря 🙂

Здравей Ати,

Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.

Crazy Fox Casino, можете ли да хвърлите малко светлина върху този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.

Бихме искали да помолим казиното Crazy Fox да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

добре благодаря за вашата помощ 🙂

Възобновявам това оплакване, тъй като получихме нов имейл контакт и ще изчакаме отговора на казиното.

Здравейте, atti38 и екипа на казино гуру

Казвам се Труман. Аз съм представител на Crazy Fox Casino.

Искаме да хвърлим светлина върху ситуацията защо в нашето казино сме деактивирали възможността да получаваме кешбек (всякакви бонуси) за вас. Когато вземаме решение, ние се ръководехме от правилото от нашия официален уебсайт, а именно: „Казиното има нулева толерантност към игра на предимства. Всеки играч, който ще се опита да спечели предимство на офертите за казино за добре дошли или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонуси и всяка печалба от такива бонуси ... " ( https://www.crazyfox.com/terms-and-conditions ). Взехме предвид и следните точки.

Първо, вие се свързахте с нас със съобщение, че събирате бонуси в игрите, което се счита за поведение на злоупотреба с бонуси и предизвиква подозрения.

Второ, след вашето съобщение, решихме да го проверим в други казина с помощта на отдела за сигурност. И ето какво успяхме да разберем. Във всички казина често сте използвали бонуси и вашите бонус цени са по-високи от допустимите.

След като обобщим всички подробности, считаме нашето решение за справедливо и правилно.

Благодаря ви за разбирането!

С Най-Добри Пожелания,

Crazy Fox Casino Team

1. Питам всяко казино дали t е разрешен лов на бонуси и вашето казино да каже, че е позволено, отколкото е позволено
2. ти казина ми изпращаш всеки ден бонуси, когато не искаш да депозирам с бонуси, защо ми пращаш всеки ден 50/60/70/80/100% бонуси, отколкото не ми изпращаш бонус кодове, днес получавам само повече от 3 бонусни кода, които не моя грешка
3. мога да разбера, че не ми връщате пари, но трябва да ми кажете, че преди да загубя пари

здравей 🙂 изпратя снимки на този имейл petronela.k@casino.guru , че те казват, че е позволено bonushunt 🙂

Уважаеми atti38 и Zuzana R,

Разгледахме подробно този случай и проучихме игровата активност на играча atti38. За съжаление, ние не можем да позволим на този играч да използва бонуси на Crazy Fox Casino, така че да ни плаща ежедневно. Играчът нарочно е поискал бонуси в различни казина в негова полза. Както споменахме преди, бяхме ръководени от следното правило: "Казиното има нулева толерантност към играта с предимства. Всеки играч, който ще се опита да спечели предимство на казино-добре дошли или други промоции, се съгласява, че Компанията си запазва правото да анулира бонуси и всякакви печалби. от такива бонуси ... "

Уведомете ни, ако имате други въпроси, моля.

Най-сърдечни поздрави,

Екипът на луд Фокс казино

Скъпи Ати,

За съжаление, казиното има право да не дава бонуса на всички играчи. Тяхната причина изглежда разумна за нас. Вие успяхте да спечелите с вашата депозирана сума и се страхувам, че ще бъдем принудени да затворим това оплакване като неоснователно.

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.