НачалоЖалбиCozyno Casino - Играчът изпитва проблем с проверката на документите си.

Cozyno Casino - Играчът изпитва проблем с проверката на документите си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Cozyno Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.11.2019 | Решена : 18.11.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът изпрати всички поискани документи за проверка на акаунта си в казиното. Казиното помоли играча отново да изпрати един от документите, тъй като качеството му не беше достатъчно, което той направи. Казиното не отговори. Това оплакване беше решено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

би направил изплащане 30-10 шеги на 3 и 4/11 на горещата линия, казват, че финансирането се забавя след седмица, ще имат документация паспортна виза и т.н. изпраща веднага след седмица пишат, че визата ми не е достатъчно добра, сканирайте сега и обхваща 3 цифри на гърба и не чува повече.

Има ли някой, който може да ми помогне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Майкъл,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви във връзка с тегленето. Това ли беше първата ви заявка за изтегляне?

Моля, имайте предвид, че повечето казина приемат KYC (Know Your Customer) много сериозно, така че печалбите да се изпращат на точния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време. Бих ви препоръчал да разберете дали не е необходим друг документ за завършване на процеса на проверка и след това да го изпратите в казиното.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Отново изпратих гърба на моята визова карта, която съм сканирал, но нищо не чух от тях, те не казват какво не е наред, не можете да разберете какво не е наред.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Майкъл,

Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното и ще ви уведомя, веднага щом имам повече информация.

Благодаря, че сте търпеливи.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей Кристина

Ако искате копие на Visa, което те няма да одобрят, ще ви го изпратя.

Поздрави от

Майкъл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

@michael

Оценяваме ви, че ни обърнете внимание на този въпрос.

Можем да потвърдим, че липсващият документ е получен и сме го препратили на екипа за проверка, за да бъде проверен възможно най-скоро.

Благодаря ви за търпението.

Поздрави

Уютно казино

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Джуху получих парите си благодаря за помощта гуру на казиното, на което помогнаха.

за разбирането

Майкъл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Майкъл,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини