CorgiSlot Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Пиша, за да потърся вашето съдействие относно проблем с теглене. Изминаха повече от 21 дни, откакто поисках тегленето, но то все още не е обработено.

Моят акаунт е напълно потвърден. Предоставих всички поискани документи и получих потвърждение по имейл, че проверката на акаунта ми е успешна. Въпреки това моето оттегляне остава висящо.

Свързвал съм се с казиното много пъти чрез чат на живо и имейл. За съжаление получавам само обещания, че плащането ще бъде обработено скоро, но не са предприети никакви действия. Тегленето беше поискано чрез същия метод, който използвах за депозиране, чрез крипто (LTC).

Печалбите бяха получени с помощта на бонуса за първи депозит на казиното и аз напълно изпълних всички изисквания за залагане. Притеснявам се, че казиното може умишлено да забавя тегленето ми без основателна обосновка.

Моля за вашето съдействие при разрешаването на този въпрос. Вашата подкрепа ще бъде високо оценена.

Благодаря Ви предварително.

Уважаеми davbezmenov81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
• Бихте ли могли да споделите екранни снимки на състоянието на потвърждение на вашата сметка и екранна снимка на вашата заявка за теглене и да споделите с мен скорошната си комуникация с поддръжката на казиното по темата?
• Моят имейл е tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Скъпи Томас,

Препратих скорошния си отговор от казиното и 2 екранни снимки на състоянието на проверката на акаунта и историята на тегленията на вашия имейл .

с уважение,

Дейвид

Най-накрая Corgi Casino ми плати, но бях шокиран от това колко всъщност изпратиха! Тегленето ми трябваше да бъде 2459 PLN, което се равнява на над 5 LTC, но получих само 4,43 LTC. Чатът и поддръжката по имейл на казиното са напълно безполезни - те не отговарят със седмици и дават само празни обещания.

Прикачих екранни снимки, показващи текущата LTC ставка, сумата, която получих, и отговора от чата на живо на Corgi. Бих искал ясен отговор от представител на Corgi, обясняващ „таксата", която са удържали от моето теглене.

Благодаря за актуализацията.

Проверих обменния курс и открих, че това развитие за последния месец изглежда е доста променливо.

В деня на вашата заявка за теглене курсът PLN / LTC е бил неблагоприятен за вас, което може да е причинило сумата на тегленето да бъде по-ниска от очакваната.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем по отношение на вашата жалба, в противен случай тя ще бъде затворена като разрешена.

здравей

Просто искам да информирам. Въпросът е решен. Можете да затворите жалбата.

благодаря

Уважаеми davbezmenov81,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру