Играчът от Бразилия изпитва проблеми с тегленето на печалбите си, след като играе без бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит в сайта с бонус, който предложиха
След като прочетох за превъртането, отмених бонуса
Депозитът ми се върна в баланса и играх в казина на живо
Спечелих 1200 реала и похарчих 200
Изтеглих 1000
Те не са платили тегленето
Сайтът твърди, че е измама и сега те твърдят за бонуса
Те се държат нечестно, за да избегнат плащането на тегленето и са изчезнали с парите.
Ако погледнете жалбите тук, има няколко твърдения, че те анулират тегленето и твърдят, че са измами и т.н.
Това е възмутително
Играх честно и спечелих честно
Бъдете внимателни с този сайт
Всичко, което искам, е да получа това, което спечелих
Изпращам разпечатката, която доказва, че не съм играл с бонус
Ако можете да ми помогнете
Просто искам да получа това, което съм спечелил
.
Уважаеми Acp1011,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Започнахте ли да играете с бонуса, преди да го отмените? Правилно ли разбирам, че казиното конфискува вашите печалби?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина