Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Coolbet поиска валидиране на
- самоличност .... потвърдена
- адрес....валидиран
- кредитна карта .... валидирана
- извлечение от спестовна сметка... потвърдено
- дебитна карта... наблюдавано
Тази последна в Перу картата не носи името на притежателя, coolbet настоява да има моето име, което не мога да получа и пази парите ми.
Ако coolbet не разбира политиките на други държави, той трябва да работи само в Чили.
Здравей lalbertogu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coolbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога тече проверката? Няма ли начин да поискате от банката си да ви предостави документ, който да докаже, че сте собственик на картата? Кога за последен път разговаряхте с казиното и какво ви отговориха?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник